InTool revoluciona la vigilancia tecnológica con IA para transformar la información en decisiones estratégicas

La efectiva gestión y distribución de la información dentro de las organizaciones, así como la identificación temprana de aquellos aspectos que pueden tener un gran impacto, es una actividad fundamental para su competitividad. Sin embargo, estos procesos a menudo necesitan de herramientas especializadas que contribuyan no solo a la captación de información estratégica, sino que también contribuya a promover acciones e ideas. Esa es la función de InTool, una herramienta que ayuda a las organizaciones a lograr sus objetivos ahorrando tiempo y recursos.  

InTool fue la respuesta a la necesidad de Leartibai Fundazioa de mejorar el proceso de vigilancia del entorno. “En 2008, se puso en marcha una dinámica para identificar nuevas oportunidades de negocio que pudieran desarrollarse por las empresas de la comarca y potenciar así sus procesos de diversificación”, recuerda Leire Arrizabalaga, responsable de Innovación de Servicios. “Esto llevó al equipo de trabajo a manejar muchas fuentes de información de diversos ámbitos, bucear en información con diferente estructura y contenido, clasificarla, catalogarla… todo de forma manual. Conocemos de primera mano lo que es la infoinfoxicación, y contar con información interesante, pero tener dificultades para compartirla con otros, almacenarla e introducirla en los propios procesos de la organización”. 

En este contexto, se dio el salto al desarrollo de una plataforma propia que diera respuesta a la necesidad de captar información de forma efectiva, poder etiquetarla, valorarla y compartirla para ahorrar tiempo en todo el proceso, y de esa manera incidir en la generación de inteligencia colaborativa. «Definimos lo que a día de hoy se ha convertido en una herramienta robusta y una metodología probada y aprobada por nuestros clientes”, asegura Arrizabalaga. Así, “InTool es un referente en procesos de vigilancia e inteligencia a nivel estatal, formando parte además de la red de expertos en vigilancia, inteligencia y prospectiva impulsada desde Innobasque”. 

Se trata de un software que, unido con la metodología desarrollada, logra sistematizar la innovación de la organización a través de la gestión automatizada de la información relevante interna y externa y define dinámicas para su puesta en valor. Así, puede diseñar nuevos productos y servicios, modelos y oportunidades de negocio y, en general, un nuevo sistema que permita la toma de decisiones acertada. 

La propuesta de valor de InTool se centra en “ayudar a las empresas a monitorizar información estratégica con un flujo continuo y de calidad de forma eficiente, asegurando que esta información se utilice de manera colaborativa para generar valor dentro de la organización. No se trata simplemente de ofrecer una licencia de software como servicio, sino de acompañar a nuestros clientes en todo el proceso de implementación de un sistema de vigilancia e inteligencia adaptado a sus necesidades específicas”. Este enfoque personalizado y de acompañamiento permite acompañar a los clientes, ayudándoles a transformar la información en decisiones estratégicas, con una solución integral que combina tecnología, formación y soporte continuo. 

“No solo facilitamos la captación de información relevante, sino que también promovemos su uso efectivo en la generación de ideas y proyectos colaborativos dentro de las organizaciones, potenciando así la innovación y el crecimiento empresarial”, afirma Arrizabalaga. “Además, entendemos que la verdadera ventaja competitiva no reside solo en captar la información adecuada, sino en saber utilizarla eficazmente dentro de la organización”. 

En estos años, InTool ha crecido tanto en cartera de clientes como en calidad y plantilla. «Tenemos un abanico de clientes amplio, desde empresas industriales, empresas de servicios, asociaciones empresariales, asociaciones clúster y entidades públicas. Hemos pasado de tener clientes en la CAV a contar con clientes a nivel estatal”. Además, este mismo 2024 ha hecho una apuesta por el crecimiento, aumentado la plantilla y, gracias a la integración de la Inteligencia Artificial (IA) y a la digitalización, “hemos dado un salto cualitativo en nuestros servicios y estamos creando nuevos productos para expandir nuestro alcance”.  

Impulso a la IA

El pasado año, InTool fue beneficiaria de las ayudas a la Inteligencia Artificial Aplicada, que cada año oferta el Gobierno Vasco, a través del Grupo SPRI. Para Arrizabalaga, la incorporación de la IA ha transformado su plataforma de vigilancia: “Permite captar, clasificar y analizar información de forma más eficiente. Ahora, la plataforma sugiere las noticias más relevantes teniendo en cuenta los objetivos de la organización, genera resúmenes y destaca los temas clave. Esto ha mejorado la personalización del servicio, aumentado la precisión en la vigilancia, y reducido el tiempo de análisis”.  

Arrizabalaga considera la implantación de la IA como un salto cualitativo: “Esta ayuda ha sido clave en ese proceso. Ahora somos capaces de ofrecer soluciones más rápidas y eficaces, convirtiéndonos en un negocio más competitivo y adaptable a las necesidades de nuestros clientes”. InTool es consciente de la importancia que este ámbito va cobrando en la industria, y para aproximarse a él ha organizado una jornada sobre vigilancia e inteligencia el próximo 24 de octubre. 

Uno de los objetivos del Grupo SPRI es la transformación digital de las empresas vascas. La impulsa a través de programas de ayuda a la digitalización como Smart Industry, BDIH Konexio, Ciberseguridad Industrial, Enpresa Digitala o Inplantalariak, entre otros.