Eulen: “La diversificación ha permitido mantener gran parte del negocio”
Grupo Eulen es un grupo industrial de referencia global y prestigio nacional en la prestación de servicios generales a empresas, instituciones y administraciones públicas, donde hace décadas que mantiene un liderazgo incontestable. Nacido, para la sorpresa de muchos, en el Bilbao de 1962, cuenta con una filosofía y valores que le han permitido en todos estos años seguir creciendo y diversificarse. Así, a día de hoy son 90.000 las personas que conforman su plantilla en todo el mundo, una “fuerza social” que el año pasado le permitió generar negocio por valor de más de 1.600 millones de euros, explica Endika Martín, director de la Zona Norte del grupo.
Con empresas, Grupo en este caso, como el suyo, donde el portfolio de negocio es tan extenso, ¿quizá la pregunta sería en qué no están metidos…?
Es difícil encontrar una actividad o un sector en el que no prestemos servicio y no estemos involucrados de alguna manera, esa es la verdad. Actualmente contamos con un porfolio de más de 60 servicios de las actividades de limpieza, seguridad, medio ambiente, servicios auxiliares, sociosanitarios, mantenimiento y de soluciones globales de recursos humanos y empleo. Además, estamos presentes en prácticamente todos los servicios de actividad de empresas y administraciones.
Un grupo tremendo que además, y esto es poco conocido, nació en Bilbao…
Así es. El fundador y primer presidente de la empresa fue David Álvarez, quien en 1962 recorrió la bilbaína calle Hurtado de Amézaga, tomando notas sobre el número y superficie de los escaparates de los comercios de aquella arteria para calcular en qué condiciones podría ofrecer a los comerciantes de la zona un mejor servicio -en precio y calidad- a la hora de mantener limpios sus escaparates. Después presentó a los comerciantes las correspondientes ofertas, que tuvieron extraordinaria acogida y se extendió la actividad a las calles adyacentes y pronto a todo Bilbao y a sus alrededores. Todo ello, bajo el nombre de Central de Limpieza El Sol. Es así como hemos ido desarrollando servicios innovadores y que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.
¿Cuál es su presencia en estos momentos en Euskadi (personal, sedes-oficinas…) y sus principales nichos de actuación?
En la actualidad somos cerca de 3.300 los colaboradores y colaboradoras que trabajamos en Euskadi en nuestros diferentes clientes. Desde la limpieza en los edificios de la Diputación Foral de Araba, los mantenimientos e instalación de puntos de recargas de vehículos eléctricos, la seguridad de centros comerciales, limpieza de cauces y ríos, visitas guiadas a la Catedral Santa María, Servicio Foral de Urgencias Sociales de la Diputación de Foral de Gipuzkoa, atención a dependencia , formación…. Todo ello con el soporte desde nuestras once oficinas y diferentes almacenes.
Siendo como es su tamaño empresarial notable, ¿las consecuencias de la pandemia están siendo menores?
La diversificación ha hecho posible que hayamos mantenido gran parte del negocio y que las consecuencias no hayan sido tan negativas como se creía inicialmente. Durante los primeros meses de la pandemia, mientras algunos de nuestros clientes cerraban y otros mantenían únicamente la seguridad de sus edificios, otros, por ejemplo, del sector hospitalario o de la agroalimentación incrementaron su actividad. Las actividades menos afectadas y que ya hoy conocemos como actividades esenciales han sido la limpieza y la seguridad y en nuestro caso también las relacionadas con el medio ambiente.
¿Y las más afectadas?
Todo lo relacionado con servicios educativos, que se suspendieron desde el inicio de la pandemia, así como los culturales y deportivos y los servicios generales a grandes oficinas que poco a poco se van retomando. En el caso del trabajo temporal también se ha visto muy afectado desde el primer momento y con una recuperación lenta.
A pesar de todo el contexto, ¿se puede ser optimista?
Revisando unos papeles la semana pasada, encontré una ponencia con la que participé en un acto en CEBEK en julio del pasado año y en la que hacía reflexiones sobre la situación que estábamos viviendo en aquellos tiempos. El resumen era algo así como que “Hay que perder el miedo, pero no el respeto. Y continuar”. Sigo pensando lo mismo. Es algo nuevo, que ninguna empresa teníamos identificado como riesgo, y que tenemos que convivir con ello. Los entornos cambian cada vez más rápido, nuestros clientes también y en nosotros está el adaptarnos lo más rápido posible al entorno y a los clientes. A modo de ejemplo, durante este último año hemos trabajado en 68 nuevos diseños de servicios y gestionado hasta 132 proyectos.
¿A un Grupo como Eulen para qué cree que le está sirviendo esta crisis?
Para varias y variadas cosas. Nos ha servido, por ejemplo, para descubrir el significado del “orgullo de pertenencia”. También para saber que todo el personal que formamos esta empresa ha respondido satisfactoriamente, lo cual nos ha permitido comprobar el gran equipo que hemos creado juntos y que ha estado a la altura en estos meses tan complicados. Y debido a la importancia de los servicios esenciales, hemos sido dinamizadores del empleo y creo que hemos jugado un papel importante con el resto de actores de la sociedad para salir juntos de esta situación y afrontarla los próximos meses de la mejor manera posible.
Noticias relacionadas
Icónica, cuando el rótulo se convierte en obra de arte
La empresa alavesa es uno de los últimos fabricantes de letreros de Euskadi, con cinco décadas de carrera y una producción que aúna técnica y artesanía
IDDTEK: “Actuamos como un nexo entre industria y talento”
La pyme fundada hace hoy 20 años por la donostiarra Irene Rodríguez, es un referente en outsourcing de ingeniería, con un equipo sólido y proyectos en sectores estratégicos
NAW: “Nuestra ventaja competitiva está en disponer de calzado deportivo minimalista hasta los 10 años”
Silvia Echeverría, fundadora de NAW, explica cómo el calzado minimalista puede influir en la salud postural y el desarrollo biomecánico desde la infancia hasta la edad adulta.
Ezarri Mosaicos: “El día a día de una empresa es competir, investigar y dar respuesta a los clientes»
Los diseños de vidrio de la empresa guipuzcoana están presentes en más de 100 países y sus transacciones internacionales suponen el 70% de su cifra de negocio
Begoña San Miguel: “En Oja-Rem buscamos dominar el diseño de troqueles para ofrecer piezas de calidad a un precio competitivo”
Con casi 60 años de trayectoria, la empresa fundada en Gernika y con sede en Amorebieta apuesta por la innovación tecnológica y la diversificación para seguir creciendo en el sector de la estampación metálica.
Naberan Sareak: “Hazinnova nos ha ayudado a mejorar las relaciones interpersonales dentro de la empresa”
La empresa guipuzcoana fabrica redes de arrastre con una gran componente de innovación, al combinar el trabajo artesanal con la tecnología más avanzada.
Arrosi: “La fabricación de tablas de surf es una de las aplicaciones más exóticas del papel crepé”
La empresa con sede en Elduayen acumula cuatro décadas como referente en la industria del papel
Zerbimek: “Nos especializamos en el mecanizado de series cortas, piezas unitarias y prototipos, lo cual no es común en el sector”
La empresa especializada en el mecanizado CNC ha sido galardonada como ‘Mejor empresa de Formación Dual de Gipuzkoa’ por su apuesta por el talento joven.
Zeatz: “La experiencia adquirida durante estos años nos permite afrontar proyectos de gran envergadura”
La compañía guipuzcoana especializada en la fabricación de divisores diseñados a medida apuesta por la innovación y la colaboración con centros tecnológicos para desarrollar soluciones personalizadas.
Vidrala: “La mayor oportunidad para el Valle de Aiala es la mejora de la competitividad local”
La vidriera alavesa, uno de los motores de esta comarca, da empleo a 5.000 personas en 11 plantas productivas, de donde salen cada año 9.000 millones de botellas y tarros