Intermaher ofrece un servicio de acompañamiento a su clientela durante todo el ciclo de vida de sus máquinas

Intermaher es una empresa especializada en la venta de máquina-herramienta por arranque de viruta, y distribuidora exclusiva de la firma japonesa Mazak, empresa líder con una cuota de mercado superior al 13% a nivel mundial. Pero lo que la diferencia es su servicio de asistencia post venta y departamento de ingeniería y aplicaciones que se adaptan a las necesidades de cada cliente. “Ofrecemos un alto grado de seguimiento e implicación en cada proyecto durante todo el ciclo de vida del producto”, explica José Ignacio Ortiz de Urbina, director gerente de Intermaher S.A.U. 

En sus casi 80 años de trayectoria, ha expandido su catálogo de productos y servicios, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y a las innovaciones tecnológicas en el campo de la máquina-herramienta. Su gran apuesta es conseguir un alto grado de satisfacción de su clientela. “Tanto el servicio como la ingeniería de aplicaciones son la piedra angular de nuestro negocio”, apunta el director gerente de Intermaher S.A.U.  

Acompaña a sus compradores durante todo el ciclo de vida de sus máquinas: desde la puesta en marcha, formación a operarios, mantenimiento preventivo, asistencia técnica in-situ, soporte técnico inmediato, automatización, aplicaciones, conectividad, etc. “Nos aseguramos de que nuestra clientela maximice el rendimiento y vida útil de su inversión”. Así se ha consolidado como uno de los principales distribuidores de maquinaria industrial en España.  

“Todo ello ha sido posible gracias a nuestra dedicación exclusiva a Mazak, que es sinónimo de innovación tecnológica”, asegura José Ignacio Ortiz de Urbina. La firma japonesa ha sido pionera en multitud de soluciones dentro del sector en cuanto a producto y evolución; recientemente ha incorporado Inteligencia Artificial en la última versión del control CNC. 

Intermaher cuenta con 48 personas distribuidas entre la central en Legutiano (Álava) y delegaciones en Barcelona, Madrid y Sevilla. Así, está presente activamente en el mercado nacional tanto a nivel comercial como servicio e ingeniería de aplicaciones. Debido al extenso catálogo de productos de Mazak, comercializa en todos los sectores con soluciones concretas para cada uno de ellos. 

Su objetivo es pasar de un enfoque centrado en la producción y la fabricación, a la incorporación de servicios conexos a la industria; una industria inteligente que genera innovación y tecnologías de fabricación sostenibles y digitales para crear productos y servicios de alto valor añadido. Actualmente está inmersa en diversos retos: máquinas inteligentes y conectadas, procesos de producción sostenibles, flexibles y cero defectos, o nuevos modelos de negocio y servicios basados en el dato.  

Tiene en desarrollo cuatro proyectos llave en mano en los que la automatización juega un papel predominante. Aprovecha la tecnología que le proporciona Mazak para crear una industria 5.0, en línea con su apuesta en recursos por la servitización. “Tiene sus raíces en máquinas altamente sensorizadas, automatización y simulación de procesos, manejo de datos para la toma de decisiones, pero incorpora un enfoque más amplio que incluye la sostenibilidad y la resiliencia”, esclarece el director gerente de Intermaher S.A.U. 

Con el fin de impulsar la innovación entre las empresas vascas, desde pymes hasta grandes compañías, el Grupo SPRI cuenta con diversos programas y ayudas a la innovación como Hazinnova, BDHI Konexio o Innobideak.