Xabet, una nueva forma de apoyar a las empresas en sus procesos de digitalización

De izquierda a derecha: Alberto Conde Mellado, fundador y CEO de Xabet, Oihana Medizabal, directora de Transformación y Amaia Iraundegi, Emotion Delivery Manager.

La ‘startup’ donostiarra apuesta por analizar datos útiles para la toma de decisiones que aporten valor al negocio

Cuando Xabier Etxeberria (exnúmero 2 de Gamesa) y Alberto Conde Mellado (exCEO de Nem Solutions) decidieron emprender un nuevo reto empresarial con la puesta en marcha de Xabet, su foco estaba centrado en el uso de las nuevas tecnologías y el análisis de datos en el ámbito de la Salud para “conseguir que las personas vivan mejor”. Cinco meses después de su puesta de largo, ha sido el propio sector industrial el que les ha demandado ayuda para orientar su conocimiento a propiciar procesos de digitalización exitosos en el ámbito de la Industria.

«Lo que ha ocurrido es que cuando pusimos en marcha Xabet comenzamos a hablar con empresas que nos llamaban para ver qué hacíamos, y detectamos por su parte la necesidad de cierto apoyo para esbozar planes tangibles en todo esto de la transformación digital y la industria 4.0. Así que sin dejar de lado el objetivo inicial centrado en la Salud, desarrollamos una propuesta para la industria que creemos que está siendo bien recibida y que ya estamos trabajando con algunos clientes”, confiesa Alberto Conde, CEO de Xabet. “A la hora de abordar procesos de digitalización, las empresas necesitan de la visión de alguien que le aporte cierta seguridad o conocimiento en el ámbito y la temática a tratar. Muchas veces no tienen capacidades de llevar a cabo los procesos de digitalización ya que internamente no tienen el equipo ni las herramientas para llevar a buen puerto su plan estratégico. Esa tangibilización es lo que más nos están solicitando. De herramientas tecnológicas sabe mucha gente, pero de aplicarlas al negocio, ya no sabe tanta gente”.

Los tres elementos clave en la nueva propuesta de Conde y Etxeberria son el desarrollo de planes estratégicos, una analítica de datos que aporte valor (‘smart data’) y el impulso de nuevos modelos de negocio en base a esos datos (servitización). “Estamos trabajando para conseguir empresas más rápidas, con información y datos más claros, para que puedan tomar decisiones más inteligentes. Lo primero que nos solicitan es un diagnóstico de madurez digital del negocio de la empresa, no de la tecnología que tienen, sino del modelo de negocio. El equilibrio entre estrategia, dirección, cultura y tecnología nos hace poder diagnosticar la madurez digital de la empresa que estamos analizando. Luego hay que definir un ‘road map’ del futuro de la empresa, detectando posibles nuevos modelos de servicios digitales ideados a partir de la información de la que disponen. Todo ello sin olvidar el análisis de datos para que la toma de decisiones ayude a las empresas a ser más competitivas”, explica el CEO de Xabet.

Uno de los principales retos que debe de afrontar esta ‘startup’ es asesorar a  sus clientes sobre determinadas tecnologías, con una plantilla de tan solo ocho empleados, según enfatiza Alberto Conde: “Nosotros no sabemos de todo y lo que estamos definiendo ahora mismo son relaciones con empresas de alta especialización para que sean nuestros ‘partners’. Tenemos gente que conoce las capacidades y la aplicación de tecnologías como la realidad virtual o aumentada, pero nuestra labor es asociarnos con quienes nos puedan complementar y canalizar su experiencia y conocimientos al negocio de nuestro cliente”.

Xabet nace con una filosofía novedosa respecto a otras ‘startups’ de base tecnológica ya que, además de ayudar a las empresas en sus procesos de digitalización, también les apoya en la formación de sus plantillas. “Establecemos relaciones novedosas con las empresas donde tratamos de definir equipos mixtos. En estos equipos el cliente pone a parte del personal de su plantilla, que aporta su conocimiento e incluso ciertas capacidades de desarrollo tecnológico. Nosotros terminamos de formar a estas personas para que, al de unos años, se queden con el producto transferido y con capacidad de evolucionar el producto de forma autónoma”.

Más allá de su aportación al sector industrial, el CEO de Xabet no olvida el objetivo inicial de la ‘startup’ y los retos relacionados con la Salud a los que se enfrentará la sociedad en un futuro bastante cercano: “Todos vamos a tener necesidades en el ámbito de la Salud que van a ser diferentes a las que tenemos a día de hoy, porque no es sostenible el actual sistema sanitario. La esperanza de vida cada vez es mayor y hay más enfermos crónicos. Las administraciones no tienen los recursos económicos necesarios para afrontar estos retos. Habrá que crear modelos de negocio innovadores en los que tengan un papel destacado las nuevas tecnologías. El sector sanitario tiene que evolucionar. El sector industrial es más maduro, pero gran parte de la problemática es la misma: hay que unir silos de información que no están conectados. Hay que analizar qué información es útil para tomar decisiones que aporten valor al negocio, y eso es transversal a la Salud y la Industria”.